文章分類
企業(yè)管理文章
- 當(dāng)前位置：主頁(yè) > 企業(yè)管理文章 >
-
肖知興：從知到行，到底有多遠(yuǎn)
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2018-02-04 15:08
- 導(dǎo) 讀本文是肖知興老師1月20日在“中歐東北老鄉(xiāng)會(huì)”上主題分享的精華整理，肖老師結(jié)合自己近二十年陪伴企業(yè)家成長(zhǎng)的親身經(jīng)歷，深入淺出地分析了企業(yè)家從知到行的兩大鴻溝，勉勵(lì)企業(yè)家們培養(yǎng)基于道德的能力，相信“科學(xué)種田”的力量，日拱一卒，功不唐捐。我跟企業(yè)家朋友從中歐開始打交道，大概加起來(lái)應(yīng)該有小二十年了，這二十年我經(jīng)常會(huì)碰到一些讓我百思不得其解的現(xiàn)象，怎么想都想不通。我這里舉幾個(gè)例子，比如“一對(duì)一”，就是老板和向自己匯報(bào)的這個(gè)員工，每年、每個(gè)季度，甚至是每個(gè)月一定要坐下來(lái)一對(duì)一地談：任務(wù)完成得怎么樣，怎么能幫你完成得更好；你的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮得怎么樣，怎么能發(fā)揮得更好；未來(lái)還想做點(diǎn)什么。有的時(shí)候叫績(jī)效談話，有時(shí)候叫一對(duì)一輔導(dǎo)。你總得坐下來(lái)談。我說(shuō)這個(gè)東西基本上是整個(gè)管理大廈的第一塊磚，或者說(shuō)是最重要的一種原材料，但是很多民營(yíng)企業(yè)老板從來(lái)不跟自己手下人做“一對(duì)一”，我怎么跟他講，他就是不做。外資企業(yè)做得多的，要求一年、一季度、一個(gè)月、一周都要做一次，而且做的時(shí)候還有很多要求，比如，你周一讓他來(lái)談話，不要周五通知，因?yàn)橹芪逋ㄖ獣?huì)讓別人整個(gè)周末都過(guò)不好。所以你還得假裝在飲水機(jī)旁邊碰到，叫他過(guò)來(lái)，聊一聊，聊個(gè)40分鐘、半小時(shí)。但是中國(guó)老板就是不去做，怎么跟他講都不去做，我告訴他們，就問(wèn)這三個(gè)問(wèn)題。他們怕談不攏，談不攏就不談嗎？什么原因？先留個(gè)伏筆，我們一會(huì)兒再來(lái)告訴大家原因。第二，股權(quán)分享。一大巴車?yán)蠹胰W(xué)華為，說(shuō)實(shí)話我是哭笑不得，這幫老板，不要說(shuō)學(xué)任正非只留1.4%，你留14%，留40%，我都佩服你。2013年跟我講，我們準(zhǔn)備拿出多少多少來(lái)分；2014年還在那兒講，我在考慮這個(gè)方案那個(gè)方案；2015年，我們還想請(qǐng)個(gè)咨詢公司。股權(quán)分享，只要三條不要出問(wèn)題，這個(gè)分享方案就在80分以上，沒(méi)有什么好擔(dān)心的。第一，事先想好進(jìn)口和出口：進(jìn)入和退出條件，到底是送還是打折還是全款，是凈資產(chǎn)價(jià)還是PE多少倍；退出到底是離開職位了就退出，還是離開了公司退出，還是退休退出，還是死的時(shí)候退出，還是說(shuō)可以傳承。這些條件你都可以事先談好。第二：不要一次到位，按績(jī)效分，每年分個(gè)5000股，8000股，一點(diǎn)一點(diǎn)分。第三：把投票權(quán)和分紅權(quán)要分離：投票權(quán)請(qǐng)你不要給他，要想辦法用信托，用有限合伙，用一個(gè)殼公司等各種方式把投票權(quán)留在自己手上。我再三告訴他們，當(dāng)你的員工發(fā)現(xiàn)工資卡上第一次出現(xiàn)了非工資、非獎(jiǎng)金之外的第一筆錢，那一瞬間他就變了一個(gè)人，他知道這個(gè)公司是“我們”的公司。但是100個(gè)老板，可能只有一兩個(gè)老板享受過(guò)那個(gè)偉大的瞬間帶來(lái)的快感。都是說(shuō)、說(shuō)、說(shuō)，沒(méi)有幾個(gè)人做。什么原因，留個(gè)伏筆。第三，一米五九現(xiàn)象。就是老板自己1米6，他下面的人全部是1米59以下，怎么培養(yǎng)也培養(yǎng)不出自己的人，外面能干的人怎么招也招不進(jìn)來(lái)，招進(jìn)來(lái)怎么弄也留不下來(lái)。到底什么原因？我十幾年前寫了一本書，叫《中國(guó)人為什么組織不起來(lái)》，強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的分享、能力的分享、財(cái)富的分享，高管的話題還要稍微多給一點(diǎn)，還要給股權(quán)，給尊重，給機(jī)會(huì)。但是總的來(lái)講，按這些方式去做，人就是會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)，人不成長(zhǎng)才是小概率事件，成長(zhǎng)是大概率事件。為什么你手下的人永遠(yuǎn)1米59以下呢？這對(duì)于我來(lái)講也是一個(gè)百思不得其解的現(xiàn)象。我琢磨了十幾年，什么原因？杰克·韋爾奇跟這個(gè)相關(guān)的另外一個(gè)現(xiàn)象是，大家非常熱衷于去學(xué)習(xí)那些標(biāo)桿公司。一個(gè)例子就是學(xué)杰克·韋爾奇。韋爾奇在什么公司？他是GE第N任CEO，GE公司是當(dāng)年愛(ài)迪生創(chuàng)立的公司，幾乎是全世界制度體系流程最完善，但也最復(fù)雜、最煩瑣的公司，所以韋爾奇就一定要強(qiáng)調(diào)讓GE想辦法恢復(fù)小公司的靈活性，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔（Simplicity）、速度（Speed）、自信（Self-confidence），所謂3S戰(zhàn)略。大多數(shù)中國(guó)中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，你的制度體系流程是太多還是太少？是太少，你去學(xué)GE，學(xué)韋爾奇，你就學(xué)反了，是南轅北轍。好比營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩，吃東西就要講究定量，講究體形，講究shaping。非洲有些地方是幾個(gè)禮拜、幾個(gè)月都沒(méi)吃一頓飽飯，你過(guò)去跟人家講，要多吃蔬菜，最好是野菜，人家恨不得扇你一巴掌，你倒給我一塊肉，越肥越好。學(xué)喬布斯，又是新時(shí)髦，人人都要做產(chǎn)品經(jīng)理，一把手首先必須是產(chǎn)品經(jīng)理，這完全是屁話，喬布斯做產(chǎn)品經(jīng)理，至少得要三個(gè)前提條件。第一個(gè)前提條件，有個(gè)極度發(fā)達(dá)的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，有無(wú)數(shù)個(gè)像庫(kù)克這樣的人幫他把握大局，你有嗎？第二，喬布斯確實(shí)在產(chǎn)品方面有過(guò)人的見(jiàn)識(shí)，別人沒(méi)有他厲害。第三，喬布斯自己沖到前面去，一定要跟指揮鏈打招呼，一把手去做一線的工作，做自己手下的工作，手下的手下的工作，某種意義上，是一種自私，甚至是一種腐敗——我給你發(fā)一千萬(wàn)一年的薪水，你去干一百萬(wàn)，甚至十萬(wàn)塊薪水的人能干的活，可不是腐敗嗎？你要去跟指揮鏈的人說(shuō)，這是我的偏好，就容忍容忍我，把這個(gè)活交給我干吧。你如果沒(méi)有滿足這三個(gè)條件，你去學(xué)喬布斯，那就是笑話。知行合一從學(xué)理上來(lái)講很簡(jiǎn)單。知和行，本來(lái)就是一個(gè)東西的兩面，他就是看同一個(gè)東西的兩個(gè)角度，“知之真切篤實(shí)即是行，行之明覺(jué)精察即是知”。但是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，哪里有那么容易。從知到行，隔著兩個(gè)太平洋，剛開始是理論知識(shí)，理論知識(shí)要變成實(shí)踐知識(shí)，中間隔了一個(gè)太平洋，實(shí)踐知識(shí)要變成實(shí)踐，中間又隔了一個(gè)太平洋。我們先來(lái)看第一個(gè)太平洋淹死多少人，然后再來(lái)看第二個(gè)太平洋又淹死多少人。從理論知識(shí)到實(shí)踐知識(shí)第一個(gè)太平洋是從理論知識(shí)到實(shí)踐知識(shí)，我們來(lái)看中國(guó)歷史上大家都非常熟悉的兩個(gè)案例。一個(gè)是著名的諸葛亮派馬謖去守街亭的故事，大家知道，諸葛亮北伐從這邊打過(guò)去，但是街亭得守住，要不然人家會(huì)把你后院端了。然后左右看，沒(méi)有合適的人，派了馬謖。馬謖就帶著一些不太精銳的部隊(duì)就去守街亭了。到了街亭來(lái)到一個(gè)五路當(dāng)口，副將王平說(shuō)，我們?cè)谶@里安營(yíng)扎寨，是不是就可以完成丞相的任務(wù)？但馬謖說(shuō)，旁邊有一座山，山上樹木茂盛，我們?yōu)槭裁床辉谶@個(gè)山上安營(yíng)扎寨呢？王平說(shuō)，敵人如果把水源斷了，我們豈不就完蛋了嗎？馬謖熟讀兵書，他說(shuō)《孫子兵法》上寫了“置之死地而后生”，他敢斷我水源，我以一當(dāng)十，奮勇殺敵。最后大家知道什么結(jié)果了，失街亭，空城計(jì)，斬馬謖。但是你仔細(xì)思考，“置之死地而后生”，難道沒(méi)有道理嗎？著名的“破釜沉舟”，是在馬謖之前發(fā)生的事情，秦朝末年，六國(guó)反抗暴秦，秦國(guó)20萬(wàn)王離的軍隊(duì)包圍巨鹿，這邊還有20萬(wàn)章邯的部隊(duì)策應(yīng)，燕國(guó)的部隊(duì)不敢動(dòng)，齊國(guó)的部隊(duì)不敢動(dòng)，楚國(guó)派了5萬(wàn)人馬到安陽(yáng)，大將軍宋玉猶豫了46天不敢動(dòng)。項(xiàng)羽先斬后奏，把宋玉給殺了，自命為大將軍，然后破釜沉舟，“皆沉船，破釜甑，燒廬舍，持三日糧，以示士卒必死，無(wú)一還心”，帶著這五萬(wàn)兵馬九戰(zhàn)九勝，把秦軍打得稀里嘩啦。戰(zhàn)勝之后，諸國(guó)軍隊(duì)來(lái)拜見(jiàn)項(xiàng)羽，跪在地上，膝行而前，成就了西楚霸王的威名。同樣的戰(zhàn)略對(duì)于馬謖是置之死地自取滅亡，對(duì)于項(xiàng)羽卻又是置之死地而后生呢？因?yàn)楣ナ匦蝿?shì)不一樣，你怎么能用一樣的戰(zhàn)略呢？只有在攻的情況下才有可能靠迅速、出人意料的進(jìn)攻來(lái)制造混亂，然后亂中取勝才有可能以少勝多，最終拼的就是一個(gè)字——快。所以《孫子兵法》對(duì)死地是有定義的，叫疾則存，不疾則亡。這個(gè)疾就是快的意思。但是這個(gè)疾，項(xiàng)羽理解的是三天，那在別的情況下，到底是三天、三小時(shí)，還是三分鐘？這個(gè)分寸感全靠指戰(zhàn)員長(zhǎng)期的歷練，長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)才能把握住，沒(méi)有任何人能替你做這個(gè)決策。所以你去看兵法上的戰(zhàn)略，去看任正非寫的文章，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多自相矛盾的地方，這邊講“置之死地而后生”，那邊講“自入絕地，自取滅亡”；這邊講“窮寇勿追，歸師勿遏”，那邊講“宜將剩勇追窮寇”；這邊講“坐山觀虎斗，漁翁得利”，那邊講“觀其坐大，步人后塵”，都是相矛盾的。但是你仔細(xì)思考，如果抓住了它的使用條件、前提條件和邊界條件，你就發(fā)現(xiàn)它們不矛盾了。問(wèn)題就來(lái)了，第一，所有的教科書，所有的兵法不可能幫你把所有的使用條件都列出來(lái)。第二，即使給你列出幾個(gè)常用的使用條件，它們的重要性沒(méi)有人給你排序出來(lái)。最后，就是我剛才講的，即使你天縱英才，抓住了最重要的使用條件，這個(gè)使用條件的成熟程度只能靠你的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)來(lái)把握，沒(méi)有人能夠告訴你這個(gè)條件到底是成熟還是不成熟。所以《孫子兵法》說(shuō)，因敵變化而取勝者謂之神，這是一種極高的能力。唐太宗和李靖在一個(gè)兵法對(duì)話里就講，兵法可以意授，無(wú)法語(yǔ)傳，凡是你可以看書看到的，聽課聽到的，文章里學(xué)到的東西，都沒(méi)法幫你打仗，它只能靠意授，只能靠一起摸爬滾打才有可能掌握這個(gè)東西。所以《岳飛傳》里講，運(yùn)用之妙，存乎一心。二代想接班，如果自己不經(jīng)過(guò)一系列的挫折，創(chuàng)業(yè)的煎熬，他是不可能接得了班的。你拿搟面杖打，都沒(méi)法把經(jīng)驗(yàn)和智慧打出來(lái)，沒(méi)辦法教會(huì)他。從理論知識(shí)到實(shí)踐知識(shí)就這么艱難，美國(guó)的使用條件跟中國(guó)完全不一樣，別“沒(méi)有喬布斯的命卻得了喬布斯的病”。英美國(guó)家跟中國(guó)的制度、文化和歷史的區(qū)別，導(dǎo)致了管理措施上不僅是不同，而且是相反的——他有用的東西你就沒(méi)用，他沒(méi)用的東西你就有用，就這么奇怪。你完全按照教科書去做管理，在中國(guó)會(huì)敗得很慘，背后就是這個(gè)原因。管理是手藝我總結(jié)一下，從理論知識(shí)到實(shí)踐知識(shí)非常難，從別人的標(biāo)桿到自己的實(shí)踐同樣非常難，因?yàn)楣芾硎鞘炙?，需要面?duì)的是一個(gè)多層次、多維度、多時(shí)點(diǎn)的全面、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的因果關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。你怎么用一種靈動(dòng)、開放、圓轉(zhuǎn)的智慧，在這個(gè)比蜘蛛網(wǎng)還要復(fù)雜、多維度的世界里頭迅速找出最重要的因果關(guān)系，迅速找出可操縱的自變量，這是一種近乎神的能力。你判斷身邊的人，尤其是你的手下，是不是將才，是不是有培養(yǎng)前途，最重要的就是看他能不能抓住重點(diǎn)。抓不住重點(diǎn)的人，不管學(xué)歷多高，簡(jiǎn)歷多漂亮，嘴巴多利落，對(duì)不起，都是廢物。這種能力，中國(guó)的科班教育，你把我逼到墻角上問(wèn)，實(shí)話告訴你，起的是副作用。絕大多數(shù)中國(guó)的科班教育，是破壞這種能力的。這就是為什么在做企業(yè)上，海歸做不過(guò)農(nóng)民，哈佛博士做不過(guò)溫州小學(xué)畢業(yè)生，背后的邏輯是他不會(huì)被那些教條所迷惑，他不會(huì)被那些自帶光環(huán)的英文名字所迷惑，他從小就生活在蜘蛛網(wǎng)一樣的因果關(guān)系里，他知道什么因果關(guān)系是最重要的因果關(guān)系，什么自變量一調(diào)，80%問(wèn)題就能解決。全世界最聰明的人都在琢磨這個(gè)問(wèn)題，但是只有我老師明茨伯格把這個(gè)事情說(shuō)清楚了。他說(shuō)：“管理是對(duì)科學(xué)的應(yīng)用,管理者們要利用他們各門學(xué)科得到的知識(shí)。但管理更是藝術(shù)，其基礎(chǔ)是洞見(jiàn)、遠(yuǎn)見(jiàn)、直覺(jué)。更重要的是，管理是手藝，意味著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)——即從干中學(xué)的重要性。”從實(shí)踐知識(shí)到實(shí)踐的太平洋第一個(gè)太平洋好像很兇險(xiǎn)，其實(shí)第二個(gè)太平洋更兇險(xiǎn)，更可怕。如果前面一百個(gè)人淹死了二三十人，下一個(gè)太平洋會(huì)淹死幾乎所有剩下的人。這個(gè)太平洋是什么？是從實(shí)踐知識(shí)到實(shí)踐的太平洋。很多人一說(shuō)起學(xué)管理，腦子里出現(xiàn)的肯定是各種流程圖、線路圖、表格、步驟，其實(shí)那些以技巧為基礎(chǔ)的能力，在從實(shí)踐知識(shí)到實(shí)踐的過(guò)程中，扮演的角色沒(méi)那么重要，更重要的是以道德為基礎(chǔ)的能力，或者以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的能力，這種能力沒(méi)有，你上面那些眼花繚亂的能力再多都是白搭。這種以道德為基礎(chǔ)的能力，按孟子的說(shuō)法，與以技巧為基礎(chǔ)的能力是不一樣的東西?！睹献?middot;梁惠王上》：“挾泰山以超北海，語(yǔ)人曰‘我不能’，是誠(chéng)不能也；為長(zhǎng)者折枝，語(yǔ)人曰‘我不能’，是不為也，非不能也。”大多數(shù)情況下是你不愿意而不是說(shuō)你沒(méi)有這個(gè)能力，所以他表示以道德為基礎(chǔ)的能力和以技巧為基礎(chǔ)的能力是不一樣的東西。而《莊子》有個(gè)故事講的道理就更深刻，他說(shuō)這種以道德為基礎(chǔ)的能力不僅是一種不同的東西，甚至是一種跟以技巧為基礎(chǔ)的能力相矛盾的東西。莊子說(shuō)，子貢到楚國(guó)去游玩，發(fā)現(xiàn)有個(gè)老人抱著一個(gè)大缸取水，澆灌菜園。子貢就笑話他，老頭，你難道沒(méi)聽說(shuō)過(guò)水車嗎？這個(gè)老人說(shuō)，你以為我不知道，我不用是有原因的，有機(jī)械者必有機(jī)事，有機(jī)事者必有機(jī)心，他說(shuō)你用了水車這樣的東西，你就會(huì)充滿機(jī)心，你就會(huì)喪失人與人之間的那種渾然一體的狀態(tài)，就會(huì)喪失了那種連通性，喪失了把握他內(nèi)心所思所想的那種能力。《中庸》圍繞一個(gè)字展開，這個(gè)字就是“誠(chéng)”。中國(guó)傳統(tǒng)文化有時(shí)候是很偉大的，你仔細(xì)去看《中庸》，他那個(gè)誠(chéng)字不是誠(chéng)實(shí)的意思，這個(gè)誠(chéng)字基本上是指代人世間最深層次的底層邏輯。《傳習(xí)錄》中有“至誠(chéng)如神，可以前知”，把握住了“誠(chéng)”這種東西，就可以預(yù)先知道身邊人的想法，預(yù)先知道對(duì)手的想法，所以王陽(yáng)明能帶著幾千農(nóng)民，打敗寧王幾十萬(wàn)正規(guī)軍。而且他還改了一個(gè)字，他說(shuō)至誠(chéng)不是如神，他說(shuō)“至誠(chéng)即神”。所以陽(yáng)明心學(xué)，說(shuō)一千道一萬(wàn)，就想努力讓人們保住這種與人打交道，跟人溝通時(shí)的連通性，這種東西是一切一切的基礎(chǔ)。這就解釋了剛才三個(gè)“謎之自信”，為什么不做一對(duì)一，他不愿意做，他覺(jué)得不舒服。此山是我開，此樹是我栽，一草一木，一磚一瓦都是我從零開始打造出來(lái)的，你一個(gè)打工仔，要跟我平起平坐，還讓我來(lái)問(wèn)你明年想做什么，他受不了。股權(quán)分享，2012年出的方案，2016年還在咨詢這個(gè)、咨詢那個(gè)，其實(shí)就一個(gè)詞——舍不得。他沒(méi)有這種對(duì)人的勞動(dòng)發(fā)自內(nèi)心的尊重。1.59現(xiàn)象什么原因？因?yàn)槿说谋拘允羌少t妒能的，你看到誰(shuí)比你能干，第一直覺(jué)肯定不舒服，感覺(jué)受到了威脅，感覺(jué)被挑戰(zhàn)了。沒(méi)有對(duì)這個(gè)事業(yè)真正的熱愛(ài)去支持你克服這種忌賢妒能的情緒，是不可能讓高手進(jìn)到公司，并在公司發(fā)展起來(lái)的。因?yàn)楸澈笕钡亩际且环N道德為基礎(chǔ)的能力，缺的不是技巧，在這方面我還巴不得你口拙舌笨，巴不得你就像第一次跟女孩子表白一樣說(shuō)得結(jié)結(jié)巴巴，巴不得你臉紅脖子粗，不要技巧，就是要“至誠(chéng)如神”這四個(gè)字。什么叫領(lǐng)導(dǎo)力，馬云說(shuō)，“你找的人比你更能干就是領(lǐng)導(dǎo)力”。你看到比你能干的人，心里微微感到有點(diǎn)不爽，即使是來(lái)給你干活，也感到有一點(diǎn)不舒服。你手下的人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比他更能干的人，他敢招過(guò)來(lái)？開玩笑。第一時(shí)間要給他挖個(gè)坑，第一時(shí)間要想辦法讓他陣亡掉。因?yàn)樗莾哼€有一個(gè)利益沖突，他手下的人能干了，你隨便有可能換掉他，他比你擔(dān)心的更多。海底撈張勇掙很多錢，人家使勁夸他的時(shí)候說(shuō)，張勇，你簡(jiǎn)直是個(gè)菩薩。張勇說(shuō)你別夸我，我就是個(gè)資本家，他們掙得多，我掙得更多，我去年掙了十幾個(gè)億，我都愁怎么花這個(gè)錢。但是張勇最深刻的原因，是他真心尊重他這幫兄弟姐妹。他那套考核、拓店和晉升三位一體的系統(tǒng)，網(wǎng)上都有，誰(shuí)都能復(fù)制，但有幾個(gè)人能復(fù)制海底撈？最深刻的起點(diǎn)是他內(nèi)心深處對(duì)他這些兄弟姐妹的態(tài)度。所以公司的鐵三角是“使命、愿景、價(jià)值觀”，有沒(méi)有能力激發(fā)出你自己和你的高管、員工團(tuán)隊(duì)的一種道德激情，是你這個(gè)企業(yè)是否真正像有機(jī)體、像生命一樣成長(zhǎng)最深刻的原因。在中國(guó)做企業(yè)，往往不是使命這種偏戰(zhàn)略、偏做事層面的東西能激發(fā)道德激情，而是價(jià)值觀能夠激發(fā)道德激情。打比方，華為的事業(yè)是什么？有的人說(shuō)華為的事業(yè)是做一家世界級(jí)通訊公司，不是，華為的事業(yè)是不讓雷鋒吃虧。雷鋒代表什么？代表做事的人，代表主動(dòng)做事的人，代表主動(dòng)按規(guī)矩做事的人。這種人在中國(guó)文化傳統(tǒng)中一直在吃虧，吃虧了三千年。關(guān)于企業(yè)文化，我覺(jué)得所有人講的都不如寧高寧的一句話講得透徹，什么叫企業(yè)文化？企業(yè)文化就是大家開會(huì)說(shuō)的話，和開完會(huì)之后在走廊說(shuō)的話是同一套話。任正非在華為要建立的就是這么一套系統(tǒng)，不讓雷鋒吃虧的系統(tǒng)，要讓大家心里想的、嘴上說(shuō)的和實(shí)際做的變成同一套東西。這個(gè)相當(dāng)不容易，這是跟三千年的歷史傳統(tǒng)做斗爭(zhēng)。行走江湖的有三種人。第一種人就是為了掙錢，這種人一般掙不到什么錢。第二種人好一點(diǎn)，他發(fā)心發(fā)愿要做一件事情，所以他往往能做成一些事情，能掙到一些錢。但是中國(guó)真正做成大事，掙到大錢的永遠(yuǎn)是第三種人，就是秉持著造人理念的人。他們的發(fā)心是什么？是造就人，成就人，讓身邊的人成功。你仔細(xì)觀察，這三種人的目光都不一樣，第一種人，眼神閃爍，到任何場(chǎng)合都在找資源，找客戶，這種人往往做不大。第二種人不一樣，他很篤定，不會(huì)到處搜索，他不會(huì)判斷你是不是要買，跟奢侈品店的服務(wù)員一樣。第三種人又不一樣，他目光很溫和，有一種內(nèi)在的力量，從內(nèi)到外散發(fā)出一種溫和的光，這種人往往就能夠做成大事。所以學(xué)術(shù)上的道理很簡(jiǎn)單：“白花花的銀子，背后是鋼鐵般的團(tuán)隊(duì)，鋼鐵般的團(tuán)隊(duì)背后是老大金子般的領(lǐng)導(dǎo)力”。但是一百個(gè)人都看得見(jiàn)白花花的銀子，這一百個(gè)人里頭只有十個(gè)人看得見(jiàn)鋼鐵般的團(tuán)隊(duì)，這十個(gè)人里頭又只有一個(gè)人看得見(jiàn)老大金子般的領(lǐng)導(dǎo)力。孔子說(shuō)“吾未見(jiàn)好德如好色者也”。什么意思呢？一般人看見(jiàn)漂亮的姑娘，漂亮的小伙走過(guò)，很開心，這很正常。真正好的企業(yè)家，看見(jiàn)人才走過(guò)，也會(huì)有生理反應(yīng)，你懂嗎？這是一個(gè)極高的境界。你要沒(méi)有這個(gè)境界，人才不會(huì)來(lái)的，我干嘛到你哪兒去呀，我到哪兒不是照樣掙錢養(yǎng)家糊口，我干嘛到你那去。做企業(yè)的人很容易小瞧各行各業(yè)的職業(yè)人才，IT有什么好搞的，不就是買幾臺(tái)電腦嗎？人力資源不就招幾個(gè)人發(fā)發(fā)薪水嘛？產(chǎn)品我琢磨了三十年，誰(shuí)比我更懂？什么都他能，什么都他最厲害。那么真牛的人他就不會(huì)來(lái)，來(lái)了也呆不住。更深層次地去挖，為什么金子般的領(lǐng)導(dǎo)力這么難找？有兩個(gè)詞，一個(gè)叫Entrepreneurship，即企業(yè)家精神或者創(chuàng)業(yè)者精神，一個(gè)叫Leadership，即領(lǐng)導(dǎo)力。你看這兩個(gè)詞背后都是ship，都是船的意思，這是兩艘船。中國(guó)各行各業(yè)，但凡這個(gè)行業(yè)里頭有一個(gè)人兩艘船都有，這個(gè)行業(yè)別人就不要玩了，這個(gè)行業(yè)就是他的。為什么一個(gè)人同時(shí)擁有兩艘船這么難呢？因?yàn)檫@兩艘船是互相矛盾的，是什么東西在驅(qū)使你創(chuàng)業(yè)，肯定是一種極深刻的不安全感，不滿足感，未完成感，你覺(jué)得不創(chuàng)業(yè)，這輩子你對(duì)不起自己。你內(nèi)心深處燃燒著一團(tuán)火，這團(tuán)火永不熄滅。但是這種不安全感正好就是你成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者最大的敵人，因?yàn)楹玫念I(lǐng)導(dǎo)者一定要成為身邊人的安全基地，通過(guò)提供被保護(hù)感、安全感和關(guān)愛(ài)感，以及使他人勇于探索，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和形成挑戰(zhàn)的勇氣，建立信任并影響他們的領(lǐng)導(dǎo)方式。所以道理很簡(jiǎn)單，恩威要并用，這邊是鐵的紀(jì)律，那邊是愛(ài)的精神；這邊是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，那邊是內(nèi)心深處對(duì)他的欣賞和尊重，這兩樣?xùn)|西一定同時(shí)得有。大多數(shù)中國(guó)老板，如果你沒(méi)有關(guān)愛(ài)的能力，對(duì)不起，你就在下面這兩種維度里面選，不是控制型的，就是逃避型的，很難成就真正勝利型的團(tuán)隊(duì)。管理是修行學(xué)術(shù)研究的一些最新結(jié)果也支持了我們剛才講的這個(gè)道理。人的大腦有一個(gè)電磁場(chǎng)，大概能發(fā)送到你大腦外十英寸的地方；人的心臟還有個(gè)電磁場(chǎng)，這個(gè)電磁場(chǎng)能夠傳到你身體之外十英尺的地方，大概三米。對(duì)方還沒(méi)開口，還沒(méi)看你的肢體語(yǔ)言，他的心臟就已經(jīng)感受到了你心臟的電磁場(chǎng)。所以你如果不是發(fā)自內(nèi)心地尊重和欣賞這個(gè)人，你談都不要談，90%的情況下，你沒(méi)開口，這場(chǎng)談話就已經(jīng)失敗了。這個(gè)很恐怖的。所以我理解那些老板說(shuō)，為什么不敢去做一對(duì)一，可能他自己也下意識(shí)地告訴自己，這個(gè)磁場(chǎng)對(duì)不上，往那兒一坐，雙方就開始較勁。所以你回過(guò)頭來(lái)理解王陽(yáng)明“至誠(chéng)即神”這句話，你就會(huì)感到震驚，這可不就是誰(shuí)也瞞不過(guò)嗎？而且你身邊的高管，天天琢磨你，天天研究你，天天分析你所有的行為細(xì)節(jié)，你想弄個(gè)什么小花招，一點(diǎn)用都沒(méi)有。管理是修行，偏道德維度，后邊是偏心理學(xué)，偏性格的維度。這個(gè)也很重要。自戀狂做企業(yè)就容易出現(xiàn)剛才說(shuō)的1米59現(xiàn)象，他總覺(jué)得別人不如他，其實(shí)完全是錯(cuò)覺(jué)。總結(jié)一下，從理論知識(shí)到實(shí)踐知識(shí)再到實(shí)踐，兩個(gè)太平洋，非常非常兇險(xiǎn)，浩瀚無(wú)邊，你是造橋，還是建船，還是游泳，你總得想辦法過(guò)去。只有這樣，你才能夠把一個(gè)團(tuán)隊(duì)搭建起來(lái)，把一個(gè)生生不息的組織建立起來(lái)。做企業(yè)就是要相信科學(xué)種田的力量，你別撅著屁股在那兒鋤啊鋤，對(duì)不起，化肥一施產(chǎn)量就提高了三四倍，所以科學(xué)種田要堅(jiān)信。最后，用David Hume的一段話來(lái)總結(jié)：如果人類真有什么夠得上，就是能夠找到真理，那個(gè)真理一定是躺在一個(gè)非常深、非常艱難的地方。如果你覺(jué)得你能夠毫不費(fèi)力，輕松找到這個(gè)真理，絕對(duì)是一種自大和徒勞。從來(lái)就只有腳踏實(shí)地，一步一步地去走，摸爬滾打，滿身泥濘才能學(xué)到管理，沒(méi)有別的辦法。
- 上一篇：如何衡量員工的潛能？ 下一篇：劉潤(rùn)：人生算法之“概率思維”