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人力資源管理咨詢案例
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XXZZZDN電力建設(shè)有限公司 薪酬績(jī)效體系優(yōu)化管理咨詢項(xiàng)目案例
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2021-04-25 12:14
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一、項(xiàng)目背景
XXZZZDN電力建設(shè)有限公司是國家電網(wǎng)縣級(jí)集體平臺(tái)企業(yè)，是一個(gè)以輸變電工程施工為主導(dǎo)、集建筑、安裝、調(diào)試、檢修、勘察設(shè)計(jì)及城市配網(wǎng)建設(shè)等多元化的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。下設(shè)2家工程分公司和包含設(shè)計(jì)院在內(nèi)的6家子公司。
在國家電網(wǎng)明確了集體企業(yè)作為“第二梯隊(duì)”的發(fā)展定位和堅(jiān)持“放管服”改革的政策背景下，國網(wǎng)省公司要求以提高集體企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和效率效益為目標(biāo)，做精做專集體企業(yè)，深化集體企業(yè)改革，建立規(guī)范的人力資源管理體系和市場(chǎng)化的激勵(lì)機(jī)制。
為了主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，留住核心業(yè)務(wù)崗位人員，建立靈活多樣、與市場(chǎng)緊密接軌的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工隊(duì)伍內(nèi)生動(dòng)力，XXZZZDN電力建設(shè)有限公司聘請(qǐng)水木知行管理咨詢團(tuán)隊(duì)為其優(yōu)化設(shè)計(jì)薪酬績(jī)效管理體系。
二、項(xiàng)目難點(diǎn)
1、“身份管理”造成同崗不同酬
XXZZZDN電力建設(shè)有限公司存在主辦單位支援的集體職工、假外包真派遣的勞務(wù)工、和少數(shù)企業(yè)直簽的勞動(dòng)合同工三種身份的在崗人員，集體職工和勞務(wù)工人數(shù)相近。集體職工依據(jù)國網(wǎng)的薪酬管理，即職務(wù)工資體系，工資水平高，福利項(xiàng)目全；勞務(wù)工依據(jù)勞務(wù)派遣公司的薪酬管理，粗放的崗位工資體系，工資水平低，福利項(xiàng)目少、標(biāo)準(zhǔn)低；勞動(dòng)合同工執(zhí)行公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)，工資水平居中，福利項(xiàng)目全。同一崗位上，因?yàn)?ldquo;身份不同”致使員工的工資標(biāo)準(zhǔn)不同，薪酬構(gòu)成不同，且收入水平差距大。因此，該公司存在嚴(yán)重的“同崗不同酬”問題，存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
2、內(nèi)部公平性缺失
集體職工執(zhí)行職務(wù)工資制，根據(jù)員工的職務(wù)、資歷評(píng)定薪級(jí)。勞務(wù)工執(zhí)行崗位工資制，根據(jù)所在崗位的類別確定薪級(jí)。對(duì)員工的付薪要素不同，福利項(xiàng)目不同，薪酬福利的水平不同，導(dǎo)致薪酬體系缺少崗位公平性。
集體職工同一職務(wù)薪級(jí)設(shè)定6-12級(jí)，勞務(wù)工同一崗位薪級(jí)設(shè)定3級(jí)，兩種身份員工的升降級(jí)機(jī)制和程序不同，與在崗員工個(gè)人的績(jī)效表現(xiàn)沒有關(guān)聯(lián)。另外，公司存在關(guān)系掛靠退居二線的高級(jí)干部，工資標(biāo)準(zhǔn)按職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，與是否參與崗位工作無關(guān)。因此，在員工內(nèi)部該薪酬體系缺少績(jī)效行為的公平性。
3、激勵(lì)機(jī)制基礎(chǔ)弱
各層級(jí)員工的收入構(gòu)成是月度工資和年終獎(jiǎng)金。每月實(shí)施崗位考核，強(qiáng)制分布結(jié)果對(duì)應(yīng)系數(shù)在月度工資上兌現(xiàn)，績(jī)優(yōu)與績(jī)劣收入差距不大，基本上成為了固定工資。年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司年度經(jīng)營情況，按崗位收入標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)，成為了普獎(jiǎng)，與績(jī)效表現(xiàn)沒有關(guān)系。
由于沒有建立目標(biāo)管理體系，缺少團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解，特別是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，該公司薪酬管理與業(yè)績(jī)提升脫鉤，員工的收入與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)無關(guān)，與個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)聯(lián)存在系統(tǒng)瑕疵。從公司層面看，公司年度工資總額與經(jīng)營業(yè)績(jī)不掛鉤，企業(yè)負(fù)責(zé)人收入與經(jīng)營業(yè)績(jī)不掛鉤，沒有顯現(xiàn)化的激勵(lì)預(yù)期。
三、解決思路
1、建立市場(chǎng)化的崗位績(jī)效工資制，打破“身份管理”障礙
歷史原因造成的“身份管理”問題，制約了XXZZZDN電力建設(shè)有限公司的市場(chǎng)化運(yùn)作，影響員工的積極性和忠誠度，給企業(yè)帶來了法律風(fēng)險(xiǎn)，也是水木知行管理咨詢團(tuán)隊(duì)首要解決的問題。應(yīng)用水木知行3pm薪酬體系模型，為該公司統(tǒng)一構(gòu)建以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以績(jī)效貢獻(xiàn)為依據(jù)的薪酬績(jī)效管理體系，強(qiáng)化全員績(jī)效考核，合理確定各崗位人員的薪酬水平，提高關(guān)鍵崗位的薪酬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)整不合理的收入分配差距。全面實(shí)現(xiàn)由“身份管理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;崗位管理”，堅(jiān)持崗變薪變，堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，合理拉開工資分配差距。
2、建立目標(biāo)效益導(dǎo)向的激勵(lì)約束機(jī)制
首先，搭建目標(biāo)管理體系。建立公司層面、業(yè)務(wù)及職能團(tuán)隊(duì)層面、崗位層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任和核心崗位績(jī)效目標(biāo)。其次，根據(jù)不同崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)機(jī)制，包括：企業(yè)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)約束機(jī)制、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)約束機(jī)制、工程項(xiàng)目人員的崗位提成工資制、零件加工崗位的崗位計(jì)件工資制等。公司年終獎(jiǎng)金額度、全年工資總額額度與公司目標(biāo)效益掛鉤，效益增，額度增，效益減，額度減。最后，搭建以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的員工成長(zhǎng)平臺(tái)，績(jī)優(yōu)者工資晉級(jí)，績(jī)效落后者退出。
四、項(xiàng)目主要成果
《公司薪酬管理制度》
《集體平臺(tái)企業(yè)工資總額管理暫行辦法》
《崗位序列層級(jí)設(shè)計(jì)》
《崗位評(píng)價(jià)報(bào)告》
《基準(zhǔn)工資等級(jí)檔序表》
《績(jī)效考核管理制度》
《縣級(jí)分公司年度績(jī)效考核管理辦法》
《工程分公司、市場(chǎng)營銷部年度目標(biāo)責(zé)任書》
《各部門季度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)》
《各崗位季度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)》
《中高層能力素質(zhì)評(píng)價(jià)表》
《部門滿意度考核評(píng)價(jià)表》
五、項(xiàng)目實(shí)施效果
項(xiàng)目成果不僅得到XXZZZDN電力建設(shè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的認(rèn)可和所有身份員工的支持，解決了公司發(fā)展的體制障礙，幫助公司在國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化激勵(lì)機(jī)制建設(shè)和崗位管理，起到了很好的示范效果。同時(shí)，通過水木知行專業(yè)薪酬績(jī)效咨詢指導(dǎo)，在一定程度上推動(dòng)了上級(jí)主辦單位的制度建設(shè)優(yōu)化，為落實(shí)主體責(zé)任提供了抓手。
最新管理知識(shí)請(qǐng)見趙國軍老師最新著作《管理核能》：如何以及激勵(lì)及績(jī)效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書。
有關(guān)薪酬設(shè)計(jì)以及績(jī)效考核內(nèi)容請(qǐng)見趙國軍老師著作《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》（第三版），該書已累計(jì)印刷30余次。
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