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人力資源管理咨詢案例

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北京市SD律所薪酬績(jī)效管理體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目

發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2024-05-31 10:40

• 項(xiàng)目需求理解

北京市DS律師事務(wù)所成立于1995年，是一家銀行金融、綠色環(huán)保為主的專業(yè)化律師事務(wù)所。律所設(shè)有銀行金融部、證券基金部、資產(chǎn)管理部、綠色發(fā)展部、國際業(yè)務(wù)部、爭(zhēng)議解決部六大部門，主要圍繞銀行金融（融資租賃）及綠色環(huán)保領(lǐng)域提供全產(chǎn)業(yè)鏈的法律服務(wù)。律所執(zhí)業(yè)律師均畢業(yè)于境內(nèi)外著名的法律院校，實(shí)施“一個(gè)核心、多點(diǎn)支撐、全球協(xié)作”的戰(zhàn)略布局，形成以北京總部為核心，上海、天津、廣東、福建、湖北、河南及陜西等自貿(mào)區(qū)為支撐，并與中國香港、新加坡、倫敦、愛爾蘭、紐約等境外金融中心聯(lián)動(dòng)。
圣大律所享有多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，例如最高人民法院訴訟服務(wù)專家、最高人民檢察院民事行政訴訟監(jiān)督案件專家委員會(huì)委員、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)金融租賃專業(yè)委員會(huì)外部法律顧問、中國外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)租賃業(yè)工作委員會(huì)法律顧問、北京市地方金融監(jiān)督管理局法律顧問等，榮獲兩屆“中國海事金融牽星獎(jiǎng)”、2019年度產(chǎn)業(yè)金融國際優(yōu)秀案例“一等獎(jiǎng)”、第三屆中國資產(chǎn)證券化論壇優(yōu)秀交易獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。
在國內(nèi)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所和律師事務(wù)所大多采用合伙制而非公司制，主要原因是因?yàn)檫@些行業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)更注重專業(yè)性和信譽(yù)，合伙制可以更好地保持專業(yè)性和信譽(yù)，成員之間更容易共享經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)；合伙制下的管理結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，各個(gè)合伙人之間也比較靈活，決策速度較快，能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。
可以看出，合伙制的應(yīng)用更注重技術(shù)的傳承，但是在企業(yè)管理中，使用合伙制、在公司戰(zhàn)略推進(jìn)方面就會(huì)存在問題。圣大律所在多年的經(jīng)營中也感覺到了合伙制的管理帶來的問題，團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)培養(yǎng)難度大，手下骨干律師成長(zhǎng)后難以留存，同時(shí)一些公司戰(zhàn)略舉措因?yàn)楹匣锓殖傻膯栴}難以推行等等。因此引入了水木知行，協(xié)助公司解決相應(yīng)的公司戰(zhàn)略執(zhí)行管理及人力資源管理問題。

公司管理理念及人力資源管理現(xiàn)狀

公司在經(jīng)營管理理念上存在問題。律所行業(yè)傳統(tǒng)合同制管理機(jī)制缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略推進(jìn)策略，缺乏目標(biāo)管理，公司真實(shí)戰(zhàn)略舉措難以落地。在工作分工過程，忽略協(xié)作配合，重結(jié)果，輕過程。在日常管理過程重注重細(xì)枝末節(jié)，關(guān)鍵業(yè)績(jī)結(jié)果反而容易忽視。公司業(yè)務(wù)方向明確，但是具體產(chǎn)品模糊；老客戶穩(wěn)定，但是市場(chǎng)開拓能力較弱。
人力資源管理方面，核心骨干缺失、人員梯隊(duì)建設(shè)不足，這是合傳統(tǒng)伙制管理機(jī)制普遍表象，公司主要人力資源管理體系（職級(jí)、薪酬、考核）不支持公司戰(zhàn)略。員工激勵(lì)機(jī)制不足，骨干員工收入不高，有些管理方式方法不當(dāng)，導(dǎo)致員工流動(dòng)較快，忠誠度低。
公司面臨的問題是綜合問題，公司發(fā)展前景不明朗。明確公司發(fā)展方向，明晰公司具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品，合理劃定業(yè)務(wù)部門，設(shè)計(jì)有效激勵(lì)（職級(jí)，薪酬，考核）機(jī)制，全力拓展市場(chǎng)，促進(jìn)員工能力發(fā)展，是解決公司發(fā)展的核心問題。

• 解決方案

建立崗位績(jī)效工資制，設(shè)計(jì)有效的薪酬晉級(jí)、崗位晉升機(jī)制，實(shí)現(xiàn)骨干員工的識(shí)別與長(zhǎng)期激勵(lì)，逐步打造人員梯隊(duì)建設(shè)，建立符合公司績(jī)效考核體系。
將傳統(tǒng)項(xiàng)目分成的合伙制分配機(jī)制逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰ψR(shí)別為基礎(chǔ)的崗位績(jī)效工資制，建立獎(jiǎng)金提成激勵(lì)機(jī)制，提高激勵(lì)性和易操作性。同時(shí)，成立績(jī)效考核委員會(huì)和績(jī)效考核辦公室，加強(qiáng)績(jī)效考核各環(huán)節(jié)工作，促進(jìn)公司發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略落地。

小結(jié)

在當(dāng)今社會(huì)，“能力分析”將變得越來越重要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人的管理，是以能力為基礎(chǔ)的管理，能力識(shí)別是能力分析的基礎(chǔ)。
招募對(duì)公司業(yè)務(wù)方向領(lǐng)域具備核心能力、具有個(gè)人發(fā)展抱負(fù)、同時(shí)具備一定管理能力素質(zhì)的人才是公司發(fā)展的核心，也就是說找到“對(duì)”的人是首要任務(wù)。一般情況下采取能力工資非常關(guān)鍵，否則就會(huì)招募不到業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)能力強(qiáng)且適合企業(yè)發(fā)展的人。
這也提醒我們，除了專業(yè)技能外，各級(jí)管理者的管理能力培養(yǎng)和提高非常重要，需要加強(qiáng)中層管理者團(tuán)隊(duì)合作、計(jì)劃執(zhí)行、思維決策、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新?lián)?dāng)?shù)裙芾砟芰Φ呐嘤?xùn)，需要加強(qiáng)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)變創(chuàng)新、成就動(dòng)機(jī)、戰(zhàn)略決策、領(lǐng)導(dǎo)力等管理能力的培訓(xùn)。
其次，“任務(wù)管理”是落實(shí)過程控制的主要手段。知識(shí)經(jīng)濟(jì)，人是最重要的成功要素，運(yùn)營管理在產(chǎn)品或服務(wù)的提供過程中變得越來越重要，挖掘客戶需求、打磨產(chǎn)品和服務(wù)、宣傳吸引目標(biāo)客戶、及時(shí)協(xié)調(diào)各種資源、保證及時(shí)有效交付、創(chuàng)造客戶價(jià)值是非常重要的。在這些方面都要注重結(jié)果的同時(shí)加強(qiáng)過程控制。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)任何事情都不是必然成功的，甚至有些事情即使做成也會(huì)變得沒有意義。因此對(duì)任務(wù)進(jìn)程進(jìn)行實(shí)質(zhì)有效控制非常重要，一般是通過里程碑事件來進(jìn)行方向控制和資源控制。一方面重新判斷階段目標(biāo)達(dá)成是否有利于最終目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)，其次必須判斷里程碑事件達(dá)成消耗的資源是否在可控范圍。如果出現(xiàn)目標(biāo)不一致，要及時(shí)糾偏，使項(xiàng)目進(jìn)程回到正確方向上。如果出現(xiàn)資源消耗過大情況，就要重新評(píng)估項(xiàng)目的可行性，公司需要做出是否追加資源或者終止項(xiàng)目的決定，這需要最高決策者具有遠(yuǎn)見卓識(shí)和敏銳的商業(yè)嗅覺。任務(wù)管理的核心是自己跟自己比，在現(xiàn)有條件下做到最好、最出色。
最后，公司應(yīng)追求內(nèi)部核心骨干人員的長(zhǎng)期穩(wěn)定。只有解決好“公平問題”和“激勵(lì)問題”才能解決員工的穩(wěn)定問題。對(duì)于新入職員工，保證個(gè)人良好職業(yè)發(fā)展和實(shí)行能力工資是必要的；對(duì)于核心骨干員工，解決好價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值貢獻(xiàn)、價(jià)值分配是非常關(guān)鍵的，某些情況需要考慮股權(quán)期權(quán)激勵(lì)制度安排；對(duì)于部分骨干員工，嘗試實(shí)行合伙制度安排也是有必要的，但前提是明確責(zé)權(quán)利關(guān)系。

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