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如何設計定性指標
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2017-08-27 09:48
- 水木知行績效管理實務叢書《薪酬設計與績效考核全案》
第十一章 如何設計關鍵業(yè)績指標
第四節(jié) 如何設計定性指標
定性指標的含義
專家提示
有些指標雖然也是某些行為的結(jié)果，可以明確定義，卻不能精確衡量，也無法設定數(shù)量化的績效目標，比如工作疏忽錯誤、工作完成及時性等，這時就需要采用定性指標了。另外，有效的定量指標需要具備前提條件，如果前提條件不具備，一般也采用定性指標的形式。
定性指標的五個要素同樣是指標定義、評價標準、信息來源、績效目標和績效考核者。與定量指標的差別在于，其績效目標是定性的描述而不是定量的精確數(shù)字。
定性指標評價標準制定—加減分法
專家提示
加減分法適用于工作可能出現(xiàn)差錯、疏忽以及對工作及時性提出要求等方面的考核，通過這樣的考核監(jiān)督，可以使被考核者更加積極、努力地工作，爭取優(yōu)質(zhì)、高效地完成工作。加減分法廣泛應用于財務、行政、后勤等職能管理及業(yè)務管理等方面的考核。
定量指標評價標準制定—綜合評分法
專家提示
綜合評分法是通過設計一定的規(guī)則來進行評分而不是簡單地加減分數(shù)。
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