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薪酬設(shè)計與績效考核
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如何設(shè)計過程指標
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2017-09-11 21:25
- 水木知行績效管理實務(wù)叢書《薪酬設(shè)計與績效考核全案》
第十一章 如何設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標
第五節(jié) 如何設(shè)計過程指標
過程指標的含義
專家提示
績效考核的重要意義在于過程控制。結(jié)果指標是工作的結(jié)果，是滯后指標，如果全部采用結(jié)果指標進行考核，那么績效考核就失去了控制的意義。因此，如何加強過程控制，如何對行為過程進行考核，成為很多公司正在研究的課題。
選擇過程指標進行考核，對數(shù)據(jù)信息提供以及管理者管理水平要求相對較低，可以根據(jù)被考核者實際工作狀況進行評價。
過程指標具有四個方面的要素，分別是指標說明、評價標準、信息來源和績效考核者。
過程指標評價標準制定
專家提示
過程指標根據(jù)主要工作流程控制點行為特征來進行描述，以評估表的形式得出評價標準。
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